Zlepšenie konverzií v SaaS

O čo šlo

Kľúčové obrazovky produktu niesli väčšinu rozhodnutí používateľa, ale ich hierarchia neviedla k ďalšiemu kroku. Cieľom bolo zvýšiť podiel ľudí, ktorí sa dostanú z rozhodovania do akcie.

Čo sa ukázalo v dátach

Najviac ľudí sa zastavilo na mieste, kde nebolo jasné, čo je ďalší krok a čo od neho čakať. Sekundárne akcie odvádzali pozornosť od tej hlavnej.

Čo som zmenil

Prepracoval som poradie informácií a odľahčil obrazovky tak, aby hlavná akcia bola vždy jasná. Zmenu sme overili A/B testom.

Výsledok

Vyššia miera prekliku na hlavnú akciu, vyšší konverzný pomer a vyššie tržby na návštevu.